Contacto – memoria de un recuerdo eterno

Estamos aqui para acompañarte

Si tienes dudas sobre como escanear tu medallón, problemas para subir las fotografías o deseas cambiar la privacidad de un perfil, escríbenos. Nuestro equipo técnico responde en un plazo máximo de 2 a 4 horas laborales. soporte@memoriasdevida.com

Qué pasa si pierdo el llavero o el medallón físico?

La información digital de tu ser querido está completamente a salvo en nuestros servidores seguros. Si pierdes la pieza física, puedes solicitar una copia de reemplazo con el mismo código QR desde tu panel privado o contactando a soporte.

Tengo que pagar alguna mensualidad o suscripción anual?

No. El pago de tu medallón o pack familiar es único y te otorga acceso perpetuo y de por vida al espacio memorial y al muro de recuerdos.

Quién puede ver las fotos y dejar condolencias en el muro?

Tu decides el nivel de luto. Desde tu panel privado puedes configurar el memorial como Publico (cualquiera que escanee puede interactuar), Solo Lectura (las visitas leen, pero no publican) o Privado (se requiere una contraseña familiar).

Como se instala el medallón en la lápida?

Cada pieza incluye un adhesivo industrial de grado automotriz de alta resistencia en la parte posterior. está diseñado para soportar climas extremos (lluvia, sol, nieve) sobre superficies de mármol, granito, metal o madera pulida.